2023年，这个冬天有点冷。尽管在年初我们已经预料到这一年会是非常艰难的一年，但困难比我们想象的还要大:国内经济复苏乏力，财政投资萎缩，客户需求持续下滑，行业内卷日趋白热化，我们的各个业务单元都不同程度地感受到了严冬肃杀的寒意。

2023 微光成炬

　　市场阴霾的笼罩下，2023年异常艰难，却也是我们整个团队微笑面对，坚定前行的一年。无论疾风骤雨，还是暗礁险滩，都无法阻挡锐捷人坚毅前行的脚步。

始终保持增长的SMB团队依然不负期待凭借强大的产品力和市场力，在友商营收大幅下降20%-30%的情况下，实现两位数逆势增长。在国际市场，我们的Ruijie Reyee Cloud已经成长为全球领先的网络设备云管平台。他们在全球范围开疆拓土，覆盖国家数达到84个。突破英、法、德、意、美等发达国家，西班牙、澳大利亚、巴西等国家也开始持续产出。

　　家庭互联团队也有亮眼的表现，获得42%的增长。面向电竞玩家开发的电竞系列，以及针对高端用户打造的品质系列，都因为精准定位，独特价值获得用户认可，快速抢占份额。让锐捷在这两个细分市场成为Top级厂商。

　　在高端数据中心交换机领域，我们推出了业界首台支持LPO（线性可插拔模块）的TH5交换机，以及全球领先直驱系统设计的800G交换机。领先的技术和交付能力，也带来了顶尖客户的认可。大规模交付200G/400G数据中心交换机，帮助各大互联网企业构建万卡至十万卡级别AI训练基础设施，以助力客户在激烈竞争中抢占先机。

　　在运营商市场，锐捷也实现了高端路由器、智算网络等关键领域的突破。我们携手中国移动全球首发全调度以太（GSE）新型智算中心网络技术白皮书，并完成原型机发布。在金融，我们成功开拓了浦发银行、光大银行、中信证券等多家新客户，也迈出了进入中国人寿集团数据中心新场景的重要一步。企业网国际聚焦亚太、中东非、欧洲等大区，通过持续的地盘营销，深耕行业客户，进入500余所高校。

　　2023，我们还在人才经营、机制设计、流程建设、业务洞察和业务设计、文化建设、能力建设等长期事项上也都取得了不错的进展。

回归“以客户为中心”的商业正道

　　我认为对锐捷来说，2023年最重要的成果是，我们对何为真正的“以客户为中心”的企业组织的进行了深刻反思。我们看到了今天的锐捷，距离一个真正“以客户为中心”的企业的巨大差距，并在公司的中高层，达成一个高度的共识：要成为一家真正践行“以客户为中心”价值观的企业。我们必须真正地用心去理解我们的客户，理解他们的目标、期望、需求和责任，真正地发自内心地去帮助客户成功，为客户贡献价值，在公司内部，永远把客户的利益摆在首位，这才是商业的正道，这才是一家企业赖以发展壮大的正道。

　　由此，我们在年底做了一次比较大的组织结构调整，我们希望把前后端打通，以一致的观念、一致的标准、一致的行动，一致的质量标准，去践行以客户为中心的经营理念。让公司真正成为能端到端为客户解决问题的组织，从而在未来充满不确定性的环境中能更加健康、快速地发展。这一次深刻的思想反思和相应变革举措，或许是这艰难的2023年，上天带给锐捷最大的礼物，是我们一年里最大的收获。

2024 心中有光

　　面对已经来临的2024年会怎样？我们又应该以怎样的态度来迎接它？我概括为16个字：心中有光，脚下有路，咬定青山，砥砺前行。

中国经济在经历了近50年高速发展之后，自身存在调整的需求，未来几年依然会处于一个调整期，这是我们必须面对的现实。在这个艰难的时代，我们一定要做一个心中有光的人，照亮自己也温暖他人。信心和勇气，就是我们内心的光，是我们穿越“凛冬”的最大力量！

　　2022年底，我们确立了要在十年之内，所有的业务线都成为“世界级的产业领导者”的愿景。这个是我们共同立下的誓言，是未来9年我们的奋斗目标，这个目标我们绝不动摇！我们相信企业发展没有捷径可走，过去我们从没有遇到过天上掉馅饼的美事，所以我们会坚持长期主义，扎扎实实地打造企业的各种核心能力。

　　在2023年底的年度演讲上，著名的财经作家吴晓波提到“面对严冬，定力至少”，确实如此，在严冬里，没有比慌慌张张，慌不择路更低效，更危险的了。今天，对于锐捷来说，我们最需要咬定的青山，最需要坚守的初心，就是恪守商业正道，做一家真正“以客户为中心”的企业。咬定这个青山，把所有的企业经营活动，市场营销、产品设计、提供服务、品质管理、流程设计等等，都紧紧围绕客户来设计，以达成并超越客户满意作为我们的追求。

　　悲观者正确，乐观者前行。你有一千个理由让自己躺平，只有一个理由让自己奔跑，只有发展才是硬道理。2024年，锐捷将继续加大海外市场的拓展，大力加强创新的产品与解决方案打造，更积极地进行合作生态构筑，努力在各领域提效降本，进一步加强合规体系建设。为了打造以客户为中心的流程型组织，培育面向未来的可持续性竞争力，　　2024年公司将在“做世界级的产业领导者”愿景指引下，进一步深化四个战略主题，包括创新的产品和解决方案、过硬的品质、以客户为中心的流程建设和人才经营。我们相信，虽然凛冬犹在，但春天来临的日子已经不远了，只要我们能够守定初心，扎实地打造“以客户为中心”的企业组织，扎实地发展企业的核心竞争力，花开月明的日子一定会到来。

　　2024年，让我们一起不畏艰难，携手同行，我们的目标一定可以达成，胜利终将属于全体锐捷人！