近年来，伴随着我国数字经济的飞速发展，教育数字化转型迎来了新的历史机遇。“十四五”规划明确提出，要大力推进教育数字化转型，并指出发展智慧教育是建设数字中国的重要内容。沿着“数字化”、“网络化”、“智能化”的方向，教育数字化转型开始全面提速。凭借简化管理、高效运维等优点，云桌面被广泛引入高校的教学机房、实验实训室、多媒体教室、教师办公等场景，成为推动高等教育信息化建设的重要力量。

　　为此，本刊记者采访了星网锐捷旗下锐捷网络的云桌面教育专家沈威。星网锐捷旗下锐捷网络凭借二十余年的深入洞察与行业积累，立足学校的教学、实训、办公、科研场景，构筑高校全景适配、集约高效、主动服务的桌面一朵云，助力学校的教育信息化变革。 

　　记：作为锐捷网络的云桌面教育专家，请您请介绍一下锐捷网络云桌面在教育行业的积累和沉淀？

　　沈：很难有一名员工在十年前进入锐捷网络不接触教育行业的，从教育中校园网、城域网的解决方案再到今天的锐捷云桌面，我一直在和教育行业打交道。锐捷云桌面部门成立之初就着眼于教育行业，那时候部门还叫云课堂产品事业部。距今已经10个年头了，锐捷网络是突破性地将云桌面应用到普教计算机教室场景的先行者，让教室“0”管理，使用体验10倍好。在计算机教室场景取得成绩后再持续深耕，到语音教室、多媒体教室、高职教的实训教室、老师办公桌面等。锐捷网络开创了云课堂这个产品品类，重新定义了计算机教室，并且连续7年教育市场占有率排名第1名，是中央电教馆连续6年推荐的方案。服务超过30000所高普教行业客户，累计出货近200万台终端，服务学生和老师超过2亿人次。

　　记：锐捷网络云课堂在教育市场的行业地位和现状是什么样的？经历过哪些阶段的开拓与积累？

　　沈：锐捷云课堂方案在教育行业一直是领头羊，能有这样的成绩取决于真正的打造出符合教育客户预期的好产品。2013年初产品团队在做市场调研时发现，在计算机教室的场景中，客户面临许多非常头疼的问题，比如运维繁琐、故障率高等，没有一家PC厂商能解决。这是锐捷从未涉及的领域，但是为了解决客户的痛疾，我们决定去试试。于是我们迅速成立开发小组，为了更快捷地解决问题，锐捷工程师带着想法来到云南一所学校现场去做开发，他们住在计算机教室的阁楼上，晚上在阁楼做研发，白天拿到楼下去测试。第二天再修改、再测试……如此往复，直到开发成功。开发成功后，他们又扛着在原型机到不同学校去验证，跑遍了大半个中国。就这样，云课堂诞生了。直到今天，锐捷也始终稳居国内云课堂市场份额第一。因为锐捷云课堂的成功，非常多厂商也陆续跟进推出了类似的产品。云课堂也逐渐从锐捷的产品名称，变成了一个业内通用的产品品类。

　　记：在新基建与“双减”风向影响下，近几年教育行业的市场与政策变化非常大，锐捷网络是如何应对这些变化的？

　　沈：锐捷一直在紧跟时代发展，密切关注政策变化和市场动向。从2014年，教育部、财政部联合发布薄改资金，用于改善教学环境，到2021年教育部联合六部门制定政策，推动国产化改造，以及2022年教育部印发了《义务教育课程方案和课程标准（2022年版）》，信息科技课成为独立课程并从一年级开始覆盖。锐捷在其中都深入到客户现场洞察实际问题，帮助客户解决问题。

　　2021年末，产品团队在长沙一所教育局调研时，发现教育局面临一些很头疼的问题，每年的信息化建设资金有限，偏远校信息化维护能力弱，开课率低，如何最大化满足下属学校信息化教学，实现教育公平是教育局一直想实现的目标。以客户为中心，锐捷的产品团队带着问题和客户一起共创，走访了下属一些学校，最终共创出了集中部署+分时云的建设模式，即将服务器集中部署建设在第三方机房，下属学校发放瘦终端的建设模式，同时通过控制上课时间进行分时资源调用，最大化提高资源利用率，满足学校正常信息化教学。

　　今天的分时云建设模式已在全国各地开始落地，助力缩小地区之间的教育差距，让每一个孩子都有平等的机会接受优质教育。 “敏锐把握应用趋势，快捷满足客户需求”，锐捷通过对客户需求的敏锐洞察、对市场趋势的准确把握，依托专业的研发团队和多年的技术积累，快速开发出有针对性、创新性的产品方案，满足各行业客户不断增长的信息化建设需求。

　　记：关于中国的智慧教育行业，您有什么个人的感受和预见？从公司角度来说，未来锐捷网络会有什么样的策略和规划？

　　沈：总体有3点感受：一个是教学内容和教学模式在不断发展，从原来的老师讲学生听到翻转课堂、研讨型课堂，从机房上机简单的Office应用到3D编程。老师的教学水平和教学要求持续提升，这就要求我们提供的产品和服务能够满足用户开展教学业务的需要；二是国家在教育均衡上坚持投入布局，可以看到经济发达地区的学校对偏远学校的1对1帮扶，搭建智慧教育平台，施行一师一优课等，这恰恰给了我们企业机会，可以通过信息化的手段为教育的优质均衡添砖加瓦；三是教育行业客户善于接受新鲜事物，尤其是高教的客户更是一群乐于钻研勇于尝试的学者。锐捷网络很多有价值的方案都是源自于教育用户，然后再向其他行业发展。

　　未来的教育一定是数字化、网络化、智能化和多样化的。随着数字信息技术的进步和领域应用，要真正做到“人人皆学、处处能学、时时可学”，同时还能够满足个性化教学；未来的教学场所不一定局限在学校，现在部分教学内容已经可以在异地开展；未来的教学不一定需要老师来辅导，可能每个学生都有一个AI老师；未来的教学不一定拘泥于知识性教学，更多实践类、产业结合类的教学内容涌现出来。

　　当今有非常多的技术被研究出来，如AIGC、脑机接口、大数据、AR/VR、3D打印等，这些都有机会与教学做有机的结合，让技术更好的在教学场景下应用，从而实现智慧教育。未来锐捷网络云桌面会持续关注新兴技术的成熟度演变，同时不断寻找教育行业中适合的场景。通过深入的场景研究和用户洞察，帮助教育客户的教学业务变得更智慧，同时让教育客户的数字化建设更简单。