2020年是极不平凡的一年。突如其来的新冠疫情，让整个世界被蒙上了魔幻的色彩，各类“黑天鹅”事件层出不穷。疫情也打乱了星网视易的规划部署，给我们带来了很多的挑战与困难，但是更给了我们思考、沉淀和成长的时间与空间。

人有爱，勇担当

疫情消息一出，星网视易迅速做出反应，在第一时间践行对行业和社会的担当，并时刻关注疫情的发展情况。我们联合K米公司，动员全体员工与代理商合作伙伴，进行募捐行动，从大年三十持续到大年初七，最终捐款累计达百余万元。

我们专款专用，陆续向疫情重灾区湖北麻城与福州多家三甲医院，捐献抗疫物资；同时，视易多唱点歌机入驻武汉方舱医院，为患者们带去欢声笑语；我们及时向渠道代理商和客户伙伴伸出援手，推出“春雨计划”，减免相关服务费用，帮助行业渡过难关，步入复工复产的快车道；我们为娱乐场所提供线上系统进行疫情防控与监测，同时多方调度防疫物资，增强从业者抗击疫情的信心；我们还连续举办二十多场线上培训，为渠道代理商“充电赋能”。

上述的系列行动受到行业人士和社会各界的肯定，公司的品牌价值也得到持续深化。

敢创新，挖价值

疫情的到来，让星网视易冷静思考未来产品的发展方向。我们创新产品的目的是为了给消费者与社会创造价值，同时，我们也相信保持持续创新的状态，定能在困境中挖掘出新的机会。

当前，国内的消费主体已发生变化，95后开始爆发出强大的消费潜力，他们成长于互联网时代，敢于秀出自己，是活跃的社交者，也是新生事物的尝鲜者，更是无所畏惧的挑战者。

纵观2020年的娱乐市场，派对式酒吧和KTV愈加火爆，它们在疫情的影响下，仍然能够异军突起，尤其是酒吧场所在过去的一年中大规模扩张，蕴藏着极大的潜力。

同时我们也看到转型升级中的KTV行业存在三大机会：首先是更多的娱乐形式出现了，像二次元、派对、社交等元素植入到原先的K歌场景中，让K歌不再单一；第二是业态的融合，如KTV+酒吧成行业新风向标，让传统KTV行业焕发出新的生命力；第三是KTV管理的移动化和服务的智能化正提速加码，整个行业朝着互联网化转型升级。

2020年上半年，KTV场所业绩受到疫情重创，几度关停，在这样的情况下，星网视易的小伙伴们更加团结拼搏、埋头研发、坚持创新：我们联合K米，于2020年10月推出震撼行业的“魔云X互动娱乐系统”，将电音派对、二次元人偶、互动交友等融合到解决方案中，系统一经发布，受到广泛好评，升级魔云X的商家数月均超500家。

与此同时，星网视易依然稳居KTV市场行业龙头，线上线下齐发力，截止2020年12月，线下联网KTV达28000家以上，联网包厢数超过70万；K米基于线上1.3亿用户，连接线下150万联网屏幕，深化产品运营，逆势突围，在2020年下半年其运营收入大幅增长，同比2019年增加100%，为客户的深度挖掘打下坚实基础。

我们持续深入开拓酒吧市场，推出线上线下融合的“娱加中大型酒吧经营管理解决方案”，打造多个重点城市的标杆场所，服务商家的营业规模超过100亿；在家用市场，我们与全民K歌达成深度合作，推出多款家用K歌产品，备受客户喜爱；在新的市场领域，我们基于成熟的音视频技术钻研新的技术，比如针对3000亿规模的教育市场，推出“魔欢音乐教育”解决方案，助力学校和音乐培训机构把教学变得更加人性化、更加智能化；在专利布局上，我们稳步前行，2020年申请专利数量相比2019年同期，增幅达51%，同时，我们在大数据分析与挖掘、智能人机交互、区块链等重点领域进行部署，不断完善专利矩阵。

新征程，再创业

值得铭记的2020年已经过去，面对充满朝气与希望的2021年，星网视易将坚决走出舒适区，信心百倍地踏上新征程。

2021年伊始，我们就公司的组织架构进行全面梳理，着重拟定人才培养与绩效激励制度，鼓励研发人员在原有的技术积累上进行内部创业；同时，我们就产品线进行全新的规划，不局限于原有的市场，而是秉承多点发力，全面开花的原则，持续研发投入与产品创新，为公司探索更广阔的发展空间：家庭娱乐事业部将持续深耕家庭、小商用、海外等细分市场；数字娱乐事业部与K米的协作将更加紧密，明确以运营为导向，不断优化产品与解决方案，为客户提供更多元的增值服务，凸显平台价值；星光事业部在大举开拓酒吧市场的同时，也承载着开拓休闲养生与音乐教育新业务的使命，开启崭新的篇章。

“征途漫漫，惟有奋斗。”让我们一同期待，星网视易的三大事业部在2021年披荆斩棘、飞跃发展；让我们以一往无前的奋斗姿态、风雨无阻的精神状态，继续创造新的辉煌！