低柜坐席终端落地运行——记奋战一线的研发团队 低柜坐席终端落地运行——记奋战一线的研发团队
低柜坐席终端落地运行——记奋战一线的研发团队

近期,升腾资讯旗下低柜坐席终端成功中标A银行“新型厅堂运营机具项目”,这是升腾与A银行基于网点厅堂营销场景联合推出的全新产品。

低柜坐席终端融合升腾丰富的研发经验和行业前瞻技术,是一款定制Android系统的厅堂超级外设,采用全新外观设计,具备创新的磁吸设计,兼容不同尺寸平板,集成吸入式二代证、接触式/非接触式IC卡、二维码、磁卡、TF卡、指纹仪等读取功能,全方位满足业务需求。此外,产品还通过苹果MFi认证。

在互联网金融和同业竞争的双重压力下,A银行一直致力于网点智能化升级,而“新型厅堂运营机具项目”正是A银行推动网点智能升级的一大举措。通过部署低柜坐席终端,A银行可实现银行业务从高柜转向低柜,让网点工作人员在厅堂也能灵活开展移动营销、理财推荐,及办理银行卡激活业务等,有效提升网点产能。 

一直以来,升腾项目团队积极配合A银行开展“外观定制、需求调研及开发、试点测试”等工作,同时产品在硬件、性能、功能、安全等方面均符合行方严苛的标准。期间,升腾助低柜坐席终端在网点试运行工作,因交付速度快,产品各模块性能高且稳定,在各供货厂商中极具竞争力,频获客户的好评。

每一份认可的背后都是源于升腾人不懈的努力与拼搏。跟随奋战在一线的升腾团队,一起来了解项目前后的点点滴滴。

通过MFi认证,智能智造升级

MFi认证

苹果MFi认证,是苹果公司(Apple Inc.)对其授权配件厂商生产的外置配件的一种标识使用许可,是苹果公司“Made for iPhone/iPod/iPad”的英文缩写。产品成功通过苹果MFi认证后,即可生产连接至iPhone、iPod和 iPad电子配件等。

因A银行项目需求,低柜坐席终端必须通过MFi认证。众所周知,MFi认证流程复杂且要求高,申请MFi认证的企业需具备相应的生产规模、拥有自主品牌、并在业内具备一定实力,同时还应获得质量、环保等多方面的认证。

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日常讨论

升腾项目团队为破解难题全力以赴,从认证前筹备资料,到认证期间各项工作有条不紊配合:工厂检查预审工作、ERP系统流程预审等。同时,产品还需通过产品质量测试,技术参数测试、与iOS产品兼容性的测试等。

升腾低柜坐席终端首先通过苹果位于中国实验室的严苛测试,接着远渡重洋接受苹果公司总部的专业检测,最终成功获得苹果公司MFi认证!这意味着升腾在生产、硬件、工艺等多个方面位居行业前列,制造规模和技术实力得到苹果公司的认可和信赖!

并肩奋战,蓝牙再提速

对于团队成员来说,“工期紧张”、 “问题棘手”、“全新研发”……类似的关键词频繁出现,整个项目任务重、难度大。项目初期,低柜坐席终端样机与iOS设备蓝牙通信速度偏慢,导致身份证扫描件传输耗时长,这个技术壁垒应尽快攻克,否则将影响产品上线后的使用体验。

众人拾柴火焰高,升腾研发工程师充分运用专业知识储备和丰富的项目经验,从内核层、系统层及应用层同步进行优化,针对高速通信时蓝牙模块出现的丢包及不稳定等问题,配合供应商制定解决方案,最终实现蓝牙高速通信较上一版本提速超过70%。值得一提的是,低柜坐席终端读身份证扫描件速度优于同行产品。

与时间赛跑,加速交付

这是记忆犹新的一次奋战,因行方试点网点临时急需样机,这比原计划交付的时间整整提前了几天,为了保证样机正常投入使用,当下面临的难题必须立即解决。

升腾人火力全开,集中力量与时间赛跑,“这个地方需再确认一下,这个环节得改善”……为了让产品的性能最优化,所有的细节需反复对比、仔细推敲,整个过程经历了无数次的BUG修复。
次日凌晨,升腾研发工程师实现产品各项参数符合新标准,一系列难题最终得到解决。升腾将符合需求的低柜坐席终端准时发往A银行网点,实现网点新品顺利运行,让用户切身体验设备的高效和智能。

项目花絮

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▲项目组研发工程师为定制全新流程连续运转16多个小时

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▲驻点北京的技术工程师,积极主动与客户沟通,倾听他们的意见与需求

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▲驻点山东的技术工程师前往银行网点沟通设备使用情况

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▲驻点浙江的技术工程师前往银行网点维护设备,保障业务顺畅开展

通过A银行和升腾研发团队的共同努力,低柜坐席终端目前已在A银行全国多网点落地运行。此外,还有来自升腾智能终端营销中心、销售中心、以及技术支持部……在背后默默付出。升腾人创造一个又一个出彩的项目,赢得行业客户的肯定与信任,也为后续在金融行业的长足发展不断积蓄力量!