文/ 通讯事业本部总经理  魏和文

2019年初，星网锐捷通讯事业本部吹响了“AI赋能·智慧通讯启航”的号角，通过一年的时间，在三大领域（智慧通讯、智慧社区、智慧家庭），两大市场（国内市场、海外市场）加速发展，持续奋进，得到了更好的突破。

这一年，我们不断优化产品及收入结构，全年营收得到更好的优化和保证；这一年，通讯本部产品毛利水平进一步提升，成本费用控制也得到有效加强；这一年，在人员只是小幅增长的情况下，全年的利润比计划超出了10%以上；这一年，在面对全球经济下行的大背景下，我们不畏艰难，全力冲刺，以新的AI技术创新赋能各行各业，取得了一份令人满意的答卷。

AI+智慧通讯·加速行业场景落地

在智慧通讯领域，智能连接和融合通信（融合语音、融合视讯）两大产品线在规模和效益上都取得了优化和升级。智能连接产品得到了更大规模应用，实现了从FTTH到FTTX的突破，全年完成FTTH（光纤到户）用户378万、FTTR（光纤到房间）用户95万、FTTD（光纤到桌面）用户2.3万、FTTX（光纤到X）用户165万，助力开启智能连接新时代。

在融合通信产品线上，星网锐捷融合语音产品在业界依然保持领先地位，融合视讯产品也成为市场的主流厂家。我们坚持场景创新、方案创新，在党政军、教育、医疗等行业，融合语音和融合视讯产品得到了广泛落地应用。全年实现了3.7万个党政军会场、3335个教育文化会场、1355个医疗健康会场及641个特边远村级下沉会场的视频会议应用。优异的成绩得益于我们秉承了AI创新与场景应用相结合的策略，对产品服务的持续创新和对行业市场的不断深耕，特别在智慧党建、办公协同、精准扶贫、同步课堂、远程会诊、远程培训、阳光信访等进行场景化设计，赢得更大的通信行业市场份额并跻身解决方案领先企业。

AI+智慧社区·打造全栈式智慧社区中台

在智慧社区领域，我们取得了更大的进步。在地产行业，星网锐捷已经成为智慧社区和智慧家庭解决方案的主要提供商。2019年，在可视对讲和精装房上，我们取得了国内TOP10地产商入围5家，TOP50入围20多家的成绩。从福州本地到厦门、南京、杭州、广州、成都等各大一二线城市，都留下了我们解决方案的影子。作为智慧社区的解决方案提供商，与阿里巴巴IOT携手，以地产行业需求为依托，打造了地产定制智慧社区平台，打通了地产用户数据和商业用户ID，将地产用户的各种数据，包括对讲、社区环境各方面的监控数据，通过这个中台系统形成地产用户大数据，便于利用AI+大数据，延伸出更多维的运营增值服务。这个全栈式智慧社区中台的建成，也奠定了星网锐捷在地产行业的智慧社区和智慧家庭的延伸服务取得更大的基础。

AI+智慧家庭·满足美好数字生活需要

在智慧家庭领域，我们为精装房提供了从终端、平台到应用全打通全流程的解决方案，通过AI技术的赋能，来满足家庭生活、居住生活更加美好的需求。智慧社区及智慧家庭在国内取得优异成绩的同时，我们也将触角延伸到海外市场。2019年，我们的海外市场在全球部署了5朵智慧可视对讲云，分别是欧洲云、美洲云、俄罗斯云、印度云和亚洲云，这5朵云已经连接了上万个家庭，并且已经开通运营实现收费。在海外的开拓上，可视对讲增长了48%，成为住宅家庭 SIP Intercom的全球出货量第一厂商，Akuvox已经成为SIP Intercom这个领域的知名品牌。取得这样的技术突破，离不开技术的积累和创新，在可视对讲上，在人脸识别和活体检测上，我们已经做到业界的领先水平，得到了非常好的实际的应用效果，在海外得到实施和落地。

持续深化AI · 2020加速与产业融合发展

2020年，我们依然还会面临更多的困难和挑战，但时代赋予我们新的使命，机遇给我们更大的舞台。因此，我们将以“夯实销售规模、市场做深做透、AI产品+场景”的经营思路，在保持销售规模的同时进一步夯实、优化收入结构，在市场上做深做透，进一步提升星网锐捷这三大业务版块在行业的地位和品牌影响力，在产品设计方面，产品即场景，我们将持续深化AI技术，注重产品设计。将以AI+CDE的技术来推动产品和业务发展，以“三融四加”的策略，即融场景、融方案、融生态，极速+、视讯+、智享+、安全+，从居家生活、小区环境到商务办公，提供全方位的智慧解决方案，加速与产业的融合发展。

崭新的征程已经开启，通讯事业本部旗舰在星网锐捷领航下，在AI的进一步赋能下，智慧通讯旗舰定将迎风破浪、快速航行！