着眼于政府由“管理型”向“服务型”的转型需求，以及当前政务行业所面临的痛点，升腾资讯以创新科技赋能政务行业，通过人工智能、生物识别、可信计算、可视化大数据分析、云计算等前沿科技的导入，全新打造电子政务智能化的创新成果：政务服务机器人解决方案、政务无纸化解决方案、涉密岗位可信计算应用方案、政务公章智能管控解决方案、政务智能手写板解决方案等。

一、 AI开启政务智能变革

为了提升传统政务服务效率，升腾资讯立足政务服务大厅场景，创建“人工智能+互联网+政务服务”的新模式，推出了政务服务机器人解决方案，开启“机器人服务”新时代！方案提供个人相关信息查询、办理进度查询及多种事项自助办理，以及排队取号、各类业务办事指南咨询及处理窗口引导服务。

在服务大厅，智能机器人能与来访客户进行互动、为其答疑解惑，并根据业务告知办事流程、处理窗口和需准备材料类型，有效分流咨询台客流，不仅免去市民排队等候的不便，避免难以找到窗口的尴尬，更减少排队等候的时间，有效加快政务大厅的办事效率。此外，政务服务机器人可集成政府实时信息发布、政策法规及城市形象宣传、泛民生业务集成等服务功能，以提升行政效率和公共政务服务满意度。

二、 电子化赋能绿色政务

基于服务大厅柜面窗口的优化改造，升腾为政务窗口定制了政务无纸化应用解决方案，由高拍仪设备、电子签名终端设备及电子签名系统三个主要部分组成，提供新一代全流程一体化的业务受理方式。

在柜面上，智能高拍仪能协助工作人员快速完成客户身份核验工作，有效避免人工核对误判等情况。而升腾电子签名终端将柜面上的电子工牌、评价器与电子签名屏集成整合，在传统签批屏基础上，进一步实现业务信息展示、客户原始签名数据加密传输、柜员服务评价等功能，配合定制开发的电子签章系统，实现政务业务表单电子化。

无纸化应用解决方案不仅提高工作效率，省去传统纸质表单的浪费，节约运营成本，简化操作流程，还能极大保障柜面正常运行，真正实现环保、节能、无纸化、高效、安全。

三、 打造涉密岗位安全防线

在电子政务的建设中，“安全”也成为第一要求。为了攻克数据安全“死角”，保障涉密岗位办公场景下的员工个人终端环境中的数据安全，升腾通过自主知识产权的技术，推出涉密岗位可信计算应用方案，集软硬件于一体，不但拥有业界首款可信终端，还集成了可信链管理和白名单模块，实现对政务可信计算生态环境的打造，完美解决金融行业的信息安全问题，实现真正可控。

四、智造规范安全用印环境

为降低政务公章在日常管理中安全风险大、效率低等问题，升腾推出公章智能管控方案，该系统利用印控仪实现了用印网上审批、过程监控、图像比对、电子档案留存、事后可查等功能，对用印“审批、盖章、稽核”进行全过程监控，切实提高业务办理的效率及用印安全，为政务机构全力坚守最后一道关口！

五、智能化触手可及

政府纸质文件在签批及调档查询过程中操作较为繁琐，升腾量身定制政务智能手写板解决方案，保留纸质文件使用，完全还原签字笔迹，生成完全一致的电子档PDF文件，软件控制流程收发流转保证时效性，利于归档保存和调档查阅避免遗失损坏，节省扫描上传等繁杂操作，直观便利的操作大幅提升了办公效率，也能进一步节省可观的办公费用。

当下，数字中国建设风起云涌，而电子政务将朝着更加多元化的方向发展，众多政企也在努力实现从传统服务模式向智能化转型。升腾资讯积极融入电子政务信息化的改革浪潮，将更多地集聚资源、重点突破，扩展自主技术创新的核心竞争力，积极打造智慧政务解决方案，为企业、市民等提供便捷、高效、透明的智能化服务，共同构建智慧政务新生态！