把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

“深入分析客户需求，按行业场景开发应用方案，提体验、降成本是我们的责任”

                                ——升腾威讯云方案总监陈木土

“2014年以前，升腾威讯做过很多桌面云项目，行业涉及金融、政府、教育、制造等，坦白说，有成功，也有不成功的项目。”陈木土说道。通过深入分析，用户体验、方案成本、是否标准化难度是影响项目成败的三大因素，作为云方案产品发展部总监，开始带领团队探索桌面云产品的市场发展模式，并于2015年提出“桌面云2.0：深度融合行业应用，提出针对不同行业的细分场景开发不同场景方案”的理念，并在教育行业、政府、金融全面落地，销售收入连续2年取得了超过100%的增长。

教育行业：形成 “云教室”->“云校园”->“云学区”系列方案，方案覆盖电子教室、3D实训室、教室办公、教室授课、图书阅览室、区县级共享大平台等应用场景，是目前教育行业内场景覆盖最全、产品最全面的厂商。

金融行业：形成服务网点（重点满足外设、低带宽需求）、呼叫中心（重点满足语音质量需求）、开发中心与OA（实现安全与便捷的平衡）、培训场所（重点实现云桌面与云视频的融合）等覆盖各种场景的金融行业方案。

政府行业：针对党政内外网安全需求的内外网隔离桌面云解决方案，实现简洁、方便、安全的政务办公。 

内发：力量就在细微之处

Q：从研发到产品到市场，为什么我们的团队更注重细节？

A: 作为直接面向客户的研发、产品人员，他们是升腾研发实力的缩影。“坦白说，不管是在公司内部，还是在客户处，我们代表的不仅是自己，也不仅是升腾，更多的是客户。深入琢磨、理解客户的使用习惯，时刻站在不同行业、不同角色客户的角度来评估方案的每一个细节，如何让产品在整体及细节之处不缺失而又不多余，有时候我们需要做到比客户更了解客户自己，这是我们对细节的理解，也是我们所要全力以赴的”陈木土娓娓道来他对细节的深刻理解。 

Q：细节是如何渗透到工作中影响每个升腾人？

A：在每个升腾人心中，重视细节，关注细节，把小事做细，做透这是伟大与平凡的分割，也是“求真务实”精神的最好体现。我们每天需要面对不同行业、不同角色的客户，同行业不同地域，同公司不同职能的客户需求各不相同，努力做到比客户更了解客户，让客户使用我司产品时没有多余的一个操作，没有多余的成本是我们的追求，所有产品在立项开发前、开发过程中，除了保持与客户紧密沟通外，产品经理必须反复亲自操作体验。 

Q：能否具体举例如何在产品设计中关注细节？

A：例如今年新推出的云实验室方案，在方案设计过程中，就考虑实验室台面可能涉水的情况，而桌面设备的防水与用电安全需求就成为隐形的客户需求，通过将强电组件放置于抽屉内，并开发桌面型弱电电源开关、外接接口扩展设备来实现安全与便捷的平衡上，用户在使用过程中不仅安全有保障，更无需打开抽屉来开关机连接实验设备，真正做到让客户在细节处感受升腾的实力，建立起对我们的信赖。

外需：厚积薄发的能量

Q：升腾威讯云是如何做到领先桌面云厂商？

A：升腾威讯云率先在国内探索桌面云业务，并于2009年正式宣布启动自主桌面云系的研发，先后于2010年、2014年发布了CT Vision、升腾威讯云企业版（全自研桌面云系统），桌面云2.0快人一步的理念，在教育、政府、金融等行业全面落地， 成为国内领先的端到端桌面云解决方案提供商，引领助力IT信息化变革。

Q：是如何满足客户快速迭代升级的要求？

A：在场景方案的设计开发过程中，每个细分场景的细节是我们方案设计的重点，但不是唯一重点。同一类客户的不同细分场景间的关联、同一客户不同阶段的系统建设需求也是我们考虑的重点之一，同一行业的方案需要做到无缝融合升级。如在教育行业，就形成了从“云教室”->“云校园”->“云学区”的系列方案，不同的建设阶段，教育局、学校可以选择不同的方案产品，如前期建设的云教室可以无缝融入到云校园方案，而云校园也可以无缝融入到云学区，实现教育厅局对全辖区范围内资源的监控管理。

Q：在市场上我们方案产品有什么优势？

A：自2007年VDI概念提出以来，桌面云经历了超过10年的发展，但在国内乃至国际市场上，许多厂商提供的仍是基础平台，举个形像的比喻就是，为客户提供的仍是做菜的原材料，并不是一盘拿到即可食用的菜，这对客户及行业合作伙伴提出了很高的“做菜”的技能要求。

 “ 升腾威讯云除提供做菜的原材料外，还肩负着大厨角色，即提供基于多年对客户所在行业需求的探索分析和经验积累，发挥大厨优势，为客户提供不仅好吃，还省事的菜。”陈木土用通俗易懂的比喻解释道。

每一闪闪发光的背后，必定是每一次细节的积累和突破。

2018年，升腾威讯云将继续坚持桌面云2.0理念，实现产品“一站交付”，应用“一步到位”，围绕“深挖行业需求，围绕重点客户，优化管理机制”的战略原则开展工作，升腾威讯云方案产品必将是重要的一关：

对内，客户需求对接及产品研发迭代更新，做最好用的产品至关重要；

对外，将产品输送给客户，客户的认可是走向市场第一步。